Documento informativo articolo 13 Reg. UE 2016/679 – GDPR – Informativa per trattamento di dati personali raccolti presso l’interessato

Servizi e Sistemi SRL (d’ora in avanti anche “SERSIS”) si pone l’obiettivo di fornire tutte le informazioni necessarie per rendere la navigazione all’interno del proprio sito sicura. Pertanto, a tutela del diritto alla privacy degli utenti del sito web raggiungibile all’indirizzo www.sersis.com, Sersis illustra nel presente documento la propria politica sulla privacy in modo da fornire tutte le informazioni necessarie in relazione alla raccolta, gestione e conservazione dei dati personali raccolti on line.
Si invita a tal fine la lettura del presente documento.

  • Sersis, in conformità con quanto richiesto dal Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR, si è dotata di un proprio Modello Organizzativo Privacy interno per la sicurezza dei dati personali ed il rispetto del diritto alla Privacy.
  • I servizi erogati da Sersis possono essere acquistati solo dall’utente registrato e l’utente, in fase di registrazione e durante l’acquisto dei servizi, si impegna a comunicare i propri dati personali in modo corretto ed aggiornato. Nel caso in cui l’utente acquisti i servizi per conto di terzi, Sersis si pone come autonomo titolare dei dati personali di soggetti terzi e si assume tutti gli obblighi e le responsabilità conseguenti. A tal l’riguardo utente si obbliga a manlevare Sersis da ogni pretesa, contestazione, richiesta di risarcimento del danno da trattamento che dovesse pervenire a Sersis dai soggetti i cui dati personali siano riferiti.

1) TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DATI
I dati personali raccolti tramite sito web raggiungibile all’indirizzo www.sersis.com, sono trattati in qualità di titolare del trattamento da: SERVIZI & SISTEMI SRL, con sede a BORGO VALBELLUNA – LENTIAI (BL) in PIAZZA DEGLI ALPINI, 15, codice fiscale 00695650259 e Partita Iva 000695650259; e-mail – PEC IN@PEC.SERSIS.COM.

Il Titolare può essere contattato scrivendo a: SERVIZI & SISTEMI SRL, PIAZZA DEGLI ALPINI, 15 – 32026 BORGO VALBELLUNA – LENTIAI (BL); inviando una e-mail a: IN@PEC.SERSIS.COM; al numero di Tel: 0437552337

Il Titolare ha nominato un responsabile della Protezione dei dati personali (DPO) PH D. Dott.ssa Elisabetta Galli – Via Rialto, 10 – Bologna (BO) reperibile al seguente indirizzo di posta elettronica: ebettagalli@pec.it

2) OGGETTO DEL TRATTAMENTO E TIPOLOGIA DI DATI PERSONALI RACCOLTI
I dati personali raccolti tramite il sito non hanno la natura di dati particolari (così come definiti dall’art.9 del GDPR), ma sono solo idonei ad individuare l’Utente.
In particolare i dati personali potranno riguardare:

  • Dati personali identificativi (ad esempio: nome, cognome, nazionalità, provincia e comune di residenza, ragione sociale, codice fiscale, indirizzo, telefono fisso e mobile, fax, e-mail, riferimenti bancari…),
  • Dati bancari (Iban e dati bancari e postali, ad eccezione del numero della carta di credito)
  • Dati di traffico telematico: fra cui informazioni registrate dai sistemi informatici di Sersis durante la normale attività di fornitura dei propri servizi (ad es. informazioni relative ai protocolli di comunicazione di internet, gli indirzzi IP,i log di accesso ai sistemi informatici) e nell’ambito dell’erogazione del servizio di posta elettronica, qualsiasi dato sottoposto a trattamento ai fini della trasmissione di una comunicazione, compresi i dati necessari per identificare l’utente.
  • Dati forniti volontariamente dell’Utente: l’utente, durante la procedura di registrazione o di acquisto dei servizi, comunica volontariamente i propri dati personali dopo aver completato la procedura.
  • Dati di terzi forniti volontariamente dall’Utente: l’utente potrebbe acquistare i servizi di Sersis per conto di terzi soggetti che non hanno un rapporto diretto con Sersis.
  • Dati di registrazione di un nome a dominio: nell’ambito del servizio di registrazione dei nomi a dominio Sersis raccoglie i dati personali del titolare dei domini al fine di registrarli.
  • Cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti in occasione di visite successive. I cookie sono utilizzati per diverse finalità, hanno caratteristiche diverse, e possono essere utilizzati sia dal titolare del sito che si sta visitando, sia da terze parti. Di seguito troverai tutte le informazioni sui cookie installati attraverso questo sito e le indicazioni necessarie su come gestire le tue preferenze riguardo ad essi. Si rimanda all’apposita informativa consultabile alla pagina: www.sersis.com

3) FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Tutte le operazioni di trattamento dei dati sono attuate in modo da garantire l’integrità, la riservatezza e la disponibilità dei dati personali.
I dati personali raccolti sul sito web sono trattati da Sersis per le seguenti finalità.
Il trattamento è finalizzato:

  1. alla corretta e completa esecuzione degli obblighi contrattuali assunti (compresi attività preliminari e conseguenti alla richiesta di registrazione e iscrizione anagrafica, accesso area riservata, vendita prodotti, gestione del pagamento, erogazione servizi, fornire assistenza o informazioni ecc…),
  2. alla gestione operativa, tecnica ed amministrativa dei servizi acquistati dal cliente, compresa la gestione del rapporto commerciale (rapporti con agenti, rappresentanti, committenti, collaboratori esterni);
  3. all’attività di marketing promozionale effettuata anche attraverso profilazione (attraverso l’invio di materiale informativo, promozionale e pubblicitario inerente prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto commerciale in essere, salvo che l’interessato non si opponga esplicitamente revocando il consenso prestato);
  4. alla sicurezza e prevenzione di condotte fraudolente.
  5. alla corretta e completa esecuzione degli obblighi legali conseguenti al contratto, anche in ambito fiscale e contabile.

4) BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Per le finalità di cui ai punti a) e b), la base giuridica a sostegno del trattamento è l’esecuzione del contratto e delle prestazioni inerenti la richiesta di iscrizione, di informazioni e di contatto, nonchè il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento a mantenere i rapporti commerciali.

Per le finalità di cui ai punti d) ed e) la base giuridica del trattamento è l’adempimento ad un obbligo di legge.

Infine, per quanto attiene al punto c), la base giuridica a sostegno del trattamento è il consenso manifestamente espresso da parte dell’interessato.

5) MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I dati personali potranno essere trattati a mezzo sia di archivi cartacei che supporti magnetici, elettronici o telematici e trattati con modalità strettamente necessarie a far fronte alle finalità specificate nell’informativa privacy e sopra indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

6) CONSEGUENZE DELLA MANCATA COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
Per tutte le finalità il conferimento dei dati ha natura obbligatoria, salvo per l’attività di cui al punto c) la cui natura è facoltativa. In specie, con riguardo ai dati personali relativi all’esecuzione del contratto di cui Voi siete parte o relativi all’adempimento ad un obbligo normativo (ad esempio gli adempimenti legati alla tenuta delle scritture contabili e fiscali), la mancata comunicazione di tali dati personali potrà determinare l’impossibilità a dar corso ai rapporti contrattuali medesimi.
Il conferimento dei dati personali è necessario per registrarsi e per poter effettuare acquisti sul sito internet. In particolare, il conferimento dei dati presenti nei campi contrassegnati da asterisco è obbligatorio e il loro mancato inserimento non consente di completare la procedura di registrazione. Il rilascio dei dati presenti nei campi non contrassegnati da asterisco, pur risultando utile per agevolare i rapporti con noi è facoltativo e la mancata indicazione non pregiudica il completamento della procedura.

7) CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali, oggetto di trattamento per le finalità sopra indicate, saranno conservati per il periodo di durata del contratto e, successivamente, per il tempo in cui la scrivente società sia soggetta a obblighi di conservazione per finalità fiscali o per altre finalità, previsti, da norme di legge o regolamento.
I dati personali, oggetto di trattamento per le finalità sopra indicate, potranno essere conservati anche per future finalità commerciali. In tal caso saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quanto strettamente necessario al conseguimento delle finalità indicate.
I dati sono inoltre trattati da Sersis per ordinarie elaborazioni aziendali legate alla fornitura del servizio (es.: a fini di documentazione in caso di contestazione della fattura o pretesa di pagamento, per accertamento di frodi, per eseguire analisi per conto dei clienti), in virtù di quanto previsto dalla normativa. In questo caso, i dati sono conservati con stringenti misure di sicurezza applicate a norma di legge e successivamente cancellati.

8) TRASFERIMENTI DEI DATI PERSONALI
Il titolare non trasferirà i dati presso un paese terzo, salvo risulti necessario all’esecuzione del contratto e sempre che sussistano garanzie appropriate ed opportune, in tal caso i suoi dati personali, oggetto di trattamento per le finalità sopra indicate, potrebbero essere trasferiti in stati Membri dell’Unione Europea. Nell’ambito dei servizi di registrazione dei nomi a dominio Sersis potrà trasmettere i dati personali dei richiedenti la registrazione a soggetti Partner accreditati per la registrazione di nomi a dominio per i quali Sersis non svolga la funzione di Registrar accreditato. In questi casi, considerato che il trasferimento dei dati è necessario per l’erogazione del servizio di registrazione e trasferimento dei nomi a dominio, nel rispetto di quanto disposto dall’articolo 49, 1 comma let. b), il trasferimento dei dati potrà avvenire anche fuori dallo Spazio Economico Europeo.

9) COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI
I Vostri dati personali potranno essere comunicati a:

  1. collaboratori, consulenti, fornitori per erogazione dei servizi connessi alla prestazione richiesta;
  2. commercialisti, legali o società di recupero credito che eroghino prestazioni funzionali ai fini sopra indicati;
  3. finanziarie, istituti bancari di pagamento digitale e assicurativi che eroghino prestazioni funzionali ai fini sopra indicati;
  4. amministrazione finanziaria, Enti Pubblici, Autorità giudiziarie e di Vigilanza per l’adempimento di obblighi di legge e difesa dei diritti.

I terzi fornitori e i responsabili del trattamento di Sersis sono tenuti al rispetto di misure di sicurezza di pari livello a quelle adottate nei confronti dell’interessato da parte di Sersis.
I Suoi dati personali non sono soggetti a diffusione, tuttavia, nell’ambito del trattamento dei dati per le finalità sopra indicate, il titolare utilizza processi automatizzati anche finalizzati alla profilazione esclusivamente nel caso in cui l’interessato abbia fornito un consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento.

10) UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA
SERSIS, è presente su diverse piattaforme di social media, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, Facebook e LinkedIn.

Quando si visitano le pagine della Società sui social sopra menzionati, essi raccolgono, in qualità di autonomi Titolari del trattamento, i dati personali degli utenti, ad es. tramite cookie. Tale raccolta può verificarsi anche se non è stato effettuato l’accesso allo stesso. Informazioni relative alla raccolta dati e all’ulteriore trattamento da parte dei social media utilizzato sono disponibili nelle loro relative informative privacy che, pertanto, non sono riconducibili a SERSIS.

SERSIS non ottiene pieno accesso a tali dati raccolti o ad alcun profilo dell’utente ma può accedere solo alle informazioni del suo profilo “pubblico”. Le informazioni condivise dall’utente come “pubbliche” possono essere modificate da questi tramite le proprie impostazioni personali.

SERISIS utilizza i dati personali dell’utente che decide di contattare la Società attraverso i canali di social media per rispondere alle sue domande. SERSIS riceve dai social media utilizzati statistiche anonime basate sul legittimo interesse sull’utilizzo delle proprie pagine. Potranno essere fornite, ad esempio, le seguenti informazioni anonime:

  • Follower: il numero di persone che seguono SERSIS – inclusa crescita e sviluppo in un arco temporale definito;
  • Range: numero di persone che vedono un contenuto specifico;
  • Numero di interazioni su un post. Ad esempio, è possibile dedurre quale contenuto è migliore di altri nella community.
  • Performance pubblicitaria: quante persone hanno visto un annuncio o un articolo o interagito con lo stesso;
  • Demografia: età media dei visitatori, sesso, luogo di residenza, lingua.

Queste statistiche sono utilizzate per migliorare costantemente i contenuti online e per rispondere meglio agli interessi dei nostri utenti. SERSIS non può collegare i dati statistici con i profili dei fan o dei singoli utenti.

11) DIRITTI DELL’INTERESSATO
Tra i diritti riconosciuti all’utente dal GDPR rientrano quelli di:

  • chiedere alla scrivente società l’accesso ai Suoi dati personali ed alle informazioni relative agli stessi; la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti; la cancellazione dei dati personali (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell’art. 17, paragrafo 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo); la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali (al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell’art. 18, paragrafo 1 del GDPR);
  • richiedere ed ottenere dalla scrivente società – nelle ipotesi in cui la base giuridica del trattamento sia il contratto o il consenso, e lo stesso sia effettuato con mezzi automatizzati – i Suoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilità dei dati personali);
  • opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali al ricorrere di situazioni particolari;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul Suo consenso per una o più specifiche finalità e riguardi dati personali comuni (ad esempio data e luogo di nascita o luogo di residenza), oppure particolari categorie di dati (ad esempio dati che rivelano origine razziale, opinioni politiche, convinzioni religiose, lo stato di salute o la vita sessuale). Il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso conserva, comunque, la sua liceità;
  • proporre reclamo a un’autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).

L’utente può inviare al Titolare del trattamento una richiesta ai seguenti contatti:

  • mail: in@pec.sersis.com
  • Servizi & Sistemi S.r.l. Piazza degli Alpini n.15, 32026 – Borgo Valbelluna – Lentiai, Belluno, Italia
  • Tel 0437552337

12) AGGIORNAMENTI
Sersis, a seguito di indicazioni delle Autorità di controllo o in caso di modifiche organizzative, potrà aggiornare e/o modificare il presente documento. Pertanto, gli Utenti dovranno verificare periodicamente eventuali modifiche. In tal caso Sersis si impegna ad inviare specifico avviso.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2022.