Centralini e sistemi VoIP hanno soppiantato ormai le vecchie tecnologie analogiche.

La voce rimane sempre il mezzo di comunicazione più importante, ma oggi Internet e le nuove tecnologie rendono necessaria anche per i centralini telefonici una forte integrazione con il mondo della trasmissione dati. La parola d’ordine nel mondo della telefonia e della trasmissione dati è ora "Voice Over IP" o normalmente "VoIP", la tecnologia in grado di trasmettere il segnale della voce su rete dati utilizzando il protocollo Internet.

La telefonia VoIP migliora il modo in cui la tua azienda comunica e lavora e per ciascun cliente viene elaborata una soluzione su misura, modellata sulle proprie esigenze specifiche. Alcuni dei vantaggi dei sistemi VoIP:

  • abbatti i costi: con il centralino telefonico VoIP puoi risparmiare sui canoni, costi telefonici e di personale;
  • organizza il lavoro degli operatori: il centralino telefonico VoIP offre funzioni avanzate di gestione delle telefonate;
  • migliora i servizi al cliente: con il centralino telefonico VoIP puoi impostare risponditori automatici intelligenti;
  • aumenta la reperibilità: il centralino telefonico VoIP ti permette di remotizzare gli interni e consente il telelavoro a costo zero;
  • progetta servizi all’avanguardia: con il centralino telefonico VoIP puoi registrare e catturare chiamate, parlare in conferenza senza limiti, ricevere i messaggi di segreteria sulla tua e-mail;
  • condividi le informazioni: il centralino telefonico VoIP può essere integrato con Internet, Outlook, Skype e i sistemi informatici aziendali e ti permette di creare rubriche condivise.

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SERSIS è Partner 3CX Phone System

Parlando di sistemi VoIP c'è da tenere in considerazione il centralino 3CX.
3CX è un centralino telefonico IP software a standard aperto, che offre un set completo di funzionalità pronte per essere usate. Adatto a qualsiasi dimensione aziendale o settore 3CX può adattarsi ad ogni tua esigenza; mobilità, stato alle funzionalità avanzate del contact center e altro ancora.

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