Essere a conoscenza di come un cliente si relaziona con l’azienda, quando ha acquistato l’ultima volta e cosa, quanto ha speso, quanto acquista mediamente, se sono i nostri commerciali a mettersi in contatto con lui oppure se è lui a chiamare l’azienda, quante volte ha richiesto l’intervento dell’assistenza e per quali motivi, ecc.

E nel caso di un contatto che ancora cliente non è? Molto spesso i dati in merito a questo contatto non ci sono.

Ma pensate a quanto sarebbe interessante e costruttivo conoscere le modalità di contatto, quante volte in un anno i nostri commerciali lo sentono, se abbiamo già preparato un preventivo e il motivo per cui non si passati alla fase di accettazione, e molto altro ancora.

Con Business Manager ogni organizzazione può non solo salvaguardare in modo pratico e veloce il proprio patrimonio informativo, ma anche prendere decisioni mirate alle esigenze del cliente, aumentare il controllo sulle vendite e pianificare campagne marketing.

Alcune delle principali funzioni:

• Condivide informazioni anche da canali diversi, agevolando la collaborazione tra i settori aziendali
• Tutte le informazioni a portata di mano, anche tramite APP o con la remotizzazione su piattaforma Sersis Cloud
• Velocizza le offerte commerciali e facilita la ricerca e l’analisi di quelle pregresse e in corso
• Aumenta le capacità di business e riduce i costi di acquisizione nuovi clienti, con la segmentazione del mercato e la profilazione della clientela

• Fornisce strumenti per monitorare la rete vendita e per migliorarla, così come per il servizio di assistenza, garantendo un forte vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti
• Sempre aggiornato perché proposto dalla stessa azienda che lo ha sviluppato
• Possibilità di personalizzazione e interfacciabile con fonti dati esterne
• Assistenza diretta a Km0 dalla nostra sede, oppure attraverso la connessione remota da computer